Photo : Kadis Dukcapil Banyuasin H Saukani sebelum masuk kantor terlebih dahulu menyapa masyarakat yang akan membuat administrasi kependudukan.(ags/rds)
Radar Sriwijaya (Banyuasin), — Untuk meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan (Adminduk). Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Banyuasin, sebelum masuk ke ruang kerja menyapa masyarakat yang datang ke kantor Dukcapil.
Kadis Dukcapil Banyuasin H Saukani, Kamis (17/12/2020) mengatakan, kegiatan ini sebagai salah satu innovasi Dukcapil menuju pelayanan yang lebih baik. Sebab itu, sebelum masuk kantor diwajibkan menyapa masyarakat yang datang ke kantor untuk membuat administrasi kependudukan.
Tentunya jelas Saukani, sebagai pelayan publik selalu siap untuk menyerap masukan, keluhan, ketitik dan saran bagi masyarakat. Karena tanpa saran yang baik maupun buruk pelayanan publik di Banyuasin, belum bisa dikatakan baik.
“Saya tidak alergi dengan apa yang disarankan atau di kritik. Kalau memang pelayanan Dukcapil kurang baik katakan akan diperbaiki,” kata Saukani kepada wartawan.
Kalau di Dukcapil Banyuasin sudah berbagai inovasi kita keluarkan demi pelayanan ke masyarakat.
“Kalau masyarakatnya puas di dalam pelayanan, tentunya saya juga lebih puas. Namun, apabila masyarakat masih ada mengeluh menjadi perhatian saya dan silahkan bertanya langsung kepada saya dan boleh perlu Wathshapp nomor hp saya,” tutur Saukani seraya menyebutkan Nomor hp 081271746034.
Menurutnya, semua ini atas permintaan Bupati Banyuasin H Askolani SH MH untuk melayani masyarakat lebih baik lagi. Karena beliau ingin mengetahui secara pasti apakah masyarakat sudah puas dengan pelayanan.
“Untuk itu, dilakukan kegiatan setiap hari menyapa masyarakat.Kita langsung bertanya kepada warga yang datang ke Dukcapil maupun ke UPTD Dukcapil yang berada di wilayah kantor kecamatan,” kata Saukani. (agus salim).
