Radar Sriwijaya, Palembang – Sejumlah masyarakat yang berada di Perumahan Sukabangun Indah Tahap III Kelurahan Sukajaya Kecamatan Sukarami Kota Palembang Provinsi Sumatera Selatan mengeluh karena tegangan PLN tidak stabil. Kondisi listrik yang tidak stabil tersebut membuat penerangan di rumah mereka redup dan berpotensi merusak peralatan elektronik.
Tomo, warga setempat mengatakan tegangan listrik yang sampai ke rumahnya sangat lemah. Apalagi saat menjelang malam, aliran listrik redup dan amper listrik suka turun mendadak.
“Tegangan yang mengalir ke rumah sekarang jauh dari kata normal. Tidak normalnya aliran listrik sejak bertahun-tahun. Kondisi listrik tidak stabil bukan di perumahan kami saja, melainkan di seluruh kelurahan Sukajaya, Sukarami,” kata Tomo, Jumat (20/5/2022).
Memang dari dulu aliran listrik di kelurahan Sukajaya sudah tidak stabil. Menurutnya, listrik yang mengalir ke rumah warga bertahun – tahun tidak pernah stabil.
“Akibat aliran listrik yang buruk ini, menyebabkan beberpa barang elektronik banyak yang rusak. Bukan saja barang elektronik di rumah warga, lampu jalan gelap, mubazir dipasang lampu jalan jika tidak berfungsi,” katanya.
Hal senada diutarakan, Agus, diakuinya, listrik PLN yang masuk ke rumah-rumah penduduk kondisinya sangat meprihatinkan. “Kipas angin muternya kecil, apalagi AC dan kulkas tidak dingin. Kami minta PLN bisa mengatasi kekurangan daya ini,” keluhnya.
Humas PLN Wilayah Sumsel, Iwan saat dihubungi mengatakan semua ada solusinya. “Sekarang saya tidak di humas lagi, sekarang bagian CSR. Tapi saya coba beri tanggapan sebagai konsumen punya hak untuk menyampaikan keluhannya. Saat ini PLN punya fasilitas untuk memudahkan pelanggan itu menyampaikan keluhan. Pelanggan bisa mendownoad PLN Mobile di smart phone,” kata Iwan.
Di dalam aplikasi PLN Mobile, kata Iwan, ada menu keluhan atau laporan. Saya rasa dengan menggunakan PLN Mobile gak perlu bertahun-tahun, karena laporan PLN itu bisa terdata. Nanti masuk jam berapa dan bisa ditindaklanjuti oleh petugas dalam perjalanan dan muncul notifikasinya. Selain PLN Mobile, juga bisa hubungi 123 dan juga membuat laporan ke rayon PLN masing-masing,” imbuhnya.(bram/krs)
